Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. PRAZO PARA DEVOLUÇÃO

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme direito de arrependimento.

2. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

O produto deve:

• Estar sem uso

• Em perfeitas condições

• Na embalagem original

• Com lacres intactos, quando aplicável

Produtos de higiene pessoal e cosméticos não poderão ser devolvidos se violados, por questões sanitárias.

3. TROCAS POR DEFEITO

Em caso de produto com defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, informando o problema.

4. PROCEDIMENTO

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:
contato@amandafarmaloja.com.br

Após análise, enviaremos as orientações necessárias.

5. REEMBOLSO

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

• Pix: estorno via transferência

• Cartão: estorno pela operadora do cartão

Os prazos dependem da instituição financeira.

POLÍTICA DE ENTREGA – AMANDA FARMA

1. FORMAS DE ENTREGA

A Amanda Farma realiza:

• Entrega em domicílio

• Retirada em loja física, quando disponível

2. PRAZOS

Os prazos de entrega variam de acordo com:

• Localidade

• Modalidade de envio escolhida

O prazo é informado no momento da compra.

3. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Endereços incorretos podem gerar atrasos ou devolução do pedido.

4. AUSÊNCIA NO LOCAL

Caso não haja alguém para receber o pedido, poderão ocorrer novas tentativas ou retorno do produto, conforme regras da transportadora.